ゴールデンゾーンの店舗選定7つの基準

1、交通の便利な地域、またはいくつかの主要駅の近くにあります。徒歩20分以内の通りに店を構えることができます。人通りが多い方が開店したほうがいいです。

2、人が集まる場所に近づく。劇場、映画館、公園などの娯楽施設の近くや、大きな工場、機関の近くなどは、通行人を引き付けることができる一方で、お客様にその店舗の場所を覚えさせやすく、来たことのあるお客様が他の人に紹介することで、人を案内しやすくなります。

3、近接を選ぶ人口増えるところ。企業、住宅地、市政の発展は、店舗により多くの顧客を増やし、経営により発展の潜在力を持たせるだろう。

4、同類店舗集積領域。耐久財を選ぶ店にとって、ある地域や街に集中できれば、より顧客を呼び込むことができることが多くの事実が証明されている。

5、横町や障害物が少ない側を選ぶ。多くの場合、歩行者は道路を渡るが、車や他の歩行者を避けることに集中しているため、一方の店を見落としがちだ。

6、今ビジネスに期待されている店舗を選ぶより経営ポジション、むしろ遠くない将来、寒く暑くなると見られていない街を選んだほうがいい。

7、店の経営方向を決めてから経営場所を探すよりも、場所が手頃で安価な営業場所を探してから、現地の環境状況に基づいて経営方向を決めることがある。

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今日、電子商取引などの販売ルートがますます多くなるにつれて、人々はすでに製品の美しさ、店舗の改装などの要素に満足しているだけでなく、私たちはサービスに対する要求がますます高くなってきました。

つまり、もしあなたが今でも販売技術を研究しているだけであれば、あなたはもう一歩遅れています。販売は販売ではなく、サービスです！販売はサービスと等号を付けることができる。

私はかつて私の店で客を直接接待したことがあります。この客は最初の日に5枚の服を買って、次の日に帰ってきて「主人はこの服がきれいではないと言っています。交換してもらえませんか」と言いました。私は「もちろん、返品してもいいです。うまく選べないなら返品してください」と答えました。この街のサービスはあまりよくないので、地元のお客さんはこの街に来るのに慣れています。だから、このお客さんはその時とても驚いて、数秒後にやっと反応してきて、「いいえ、私は買ったら返品しません。私は1枚交換するだけです」と言った。

彼女は昨日たくさん試したので、一周間探しても好きなものが見つからず、私はまた2回連続で「退却してあげましょう！」と自分から言った。彼女はやっと恥ずかしくて返金を持って行って、ありがとうと言った。

30分後、お客さんは店に戻って、彼女は一人を引いて、店に入ると「この店はサービスがいい」と言って、「これは私の妹です。私は彼女を服を買いに連れてきました」と言って、妹はまた3着買った。

このケースでは、私には何の販売技術もありませんし、クレーム（返品）処理技術もありません。サービスをしています。彼女が実の妹を家から連れてきて消費しようとしたのは、優れた販売技術ではなく、サービスのためだった。

実店舗が電子商取引の衝撃に文句を言っているとき、電子商取引は7日も前に返品や交換の理由がなく、事前に購入者のために「返品保険」を購入していた（つまり返品は送料も購入者が出さない）ことを考えてみないか。しかし、現在、国内の多くの実店舗には「交換だけは返品できない」、「交換は差額を補わない」などの覇王条項がある。お客様が返品を要求するときは、お世辞を言う。私が話しているのは、アフターサービスだけで、あなたが研究しなければならないのは販売プロセス全体のサービスです。

では、サービスとは何でしょうか。サービスとは顧客のニーズを満たすことであり、より良いサービスとは何か。お客様を感動させること--お客様の期待を超えることです。