7-Eleven: Le Concept De L'Apprentissage Actif De Commercialisation

Dans les affaires de la société moderne, il faut saisir toutes les occasions de mener des activités de marketing, de faire de l'initiative de commercialisation est obligatoire.

Qu'est - ce que les clients ont besoin de produits. La plupart des gens savent que quand il fait froid vendeuse ne devrait pas recommandé de verre à des clients, mais 7-eleven expérience est:

En hiver, les ventes de glace ont également été bonnes et plus la température est basse, plus la glace contenant des graisses de lait est populaire.

Laisser les commerçants utiliser leur propre peau pour sentir le froid des clients, afin de leur donner des conseils appropriés.

Les opérateurs se rendent compte très tôt que les clients doivent se lancer dans la commercialisation active lorsqu 'ils entrent en contact avec les entreprises (par exemple, en payant des redevances dans les salles d' affaires, en visitant les sites Web officiels, en appelant les services d 'assistance téléphonique, etc.).

Mais nous commettons souvent une erreur: faire du marketing actif un marketing forcé pour les clients.

C'est pour

Une recommandation de produit aubergiste veut vendre, ou à un client de recommander des produits qu'il veut, c'est deux Royaume de commercialisation.

La commercialisation des habitudes des opérateurs dans le Centre de produits pour mener, c'est par le gène opérateur apporte.

Un opérateur de communication actifs lourds, de produits à des clients est la voix, SMS, des moyens de débit de communication, etc., "qu'est - ce que j'ai, qu'est - ce que vous utilisez", l'utilisateur a le droit de choisir, sans droits de personnalisation.

Les opérateurs des produits, des services et des emballages, des marchandises assez riche.

Notre plan de marketing le fait: d 'abord analyser les caractéristiques du produit, en fonction des caractéristiques du produit, créer des images de clients cibles, puis parcourir

Trouver un client conforme à l 'image comme objectif de marketing.

Ensuite, soit faire une promotion active, soit prendre contact avec le client.

Le plus typique est incorporée dans des opérations à tous les niveaux KPI,

Autour du produit à la recherche d 'une clientèle cible, puis par le biais de marketing actif et de regroupement d' entreprises, atteindre les objectifs d 'évaluation.

Ce n 'est pas comme un magasin de détail rempli de marchandises, quand les clients sont venus, nous ne recommandons que quelques - uns des produits que nous voulons le plus vendre.

La réalité est pire que cette situation, car même les produits dont les utilisateurs ont besoin, notre mode de commercialisation est rigide, les manuels scolaires, difficile à motiver les clients.

Par exemple, lorsqu 'il est recommandé aux utilisateurs d' un menu 4G, il est raisonnable de tenir compte des habitudes et des caractéristiques du comportement des clients, de se référer aux factures de communication des derniers mois, aux caractéristiques des téléphones clients, etc., et de recommander aux clients un menu et des produits raisonnables.

Mais en réalité, on donne aux clients de faire de recommandation principale est d'introduire le produit lui - même, mais rarement à des clients d'expliquer l'utilisation de ce produit après que nous apporte rien pour lui, il y a ce genre de valeur sur lui.

7-eleven de permettre aux clients d'avoir "plaisir j'ai besoin de ça", et notre expérience client à vendre, donc le succès de l'opérateur à recommander aux taux de produits n'est pas élevé, non seulement parce que la question des produits eux - mêmes, mais aussi en raison de la commercialisation et de nos actions, de laisser les gens mal à l'aise.