Téléphone Portable Qq & Nbsp D 'Une Heure Et Demie En Dehors Du Pays De L' Utilisateur

　　ConnecterLes frais d 'itinérance ont continué d' être facturés aux utilisateurs, d 'abord parce que l' on a prétendu que trois microblogs à l 'étranger avaient reçu 3 900 yuan pour contester leur tarif déraisonnable.Prix astronomique QQ"Les utilisateurs à l 'étranger d' une heure et demie sur un téléphone portable QQ est redevable de 34.000 Yuan," assez pour acheter une voiture qq ".De nombreux internautes pensent que la facturation des opérateurs pose problème et qu 'il y a un problème de « Trafic ».Les consommateurs ont le droit d 'être informés des biens et services qu' ils reçoivent.Droit à un commerce équitableLes opérateurs de télécommunications sont tenus d 'informer et d' avertir avant de fournir des services et de percevoir les redevances correspondantes.D 'autre part, les consommateurs devraient être pleinement informés des critères d' identification des redevances.

« des phénomènes similaires ne sont plus des cas isolés. »Selon l 'Association des consommateurs municipaux, la diversification des services de communication et l' asymétrie des canaux d 'information des consommateurs, tout en facilitant le travail et la vie des consommateurs, sont apparues ces dernières années en raison de la croissance rapide des services de télécommunications à valeur ajoutée et de divers types de services de promotion.

"Les consommateurs ont constaté que les appels d 'offres avaient été reçus tardivement en cas de dépassement de prix à l' étranger."Le Conseil municipal des consommateurs estime que l 'article 8 de la loi sur les consommateurs dispose que les consommateurs ont le droit de connaître l' authenticité des biens qu 'ils achètent, utilisent ou acceptent.En particulier, pour ce qui est de la tarification des itinéraires à l 'étranger, par exemple, le contenu est très bien connu des consommateurs ordinaires et les opérateurs devraient mettre en œuvre une circulaire efficace à l' étape critique afin de faciliter le choix des consommateurs.

À cet égard, le Conseiller juridique de l 'Association de Pékin, Qiu Baochang, a estimé que les opérateurs de télécommunication devraient respecter pleinement le droit des consommateurs à l' information et informer efficacement les utilisateurs des frais d 'investissement à l' étranger.En outre, l 'exploitant est tenu d' avertir les utilisateurs de téléphones portables de l 'existence d' un droit d 'accès limité ou d' une anomalie apparente lorsque le consommateur en a connaissance.

Connecter

Reconnaître que les alertes à la consommation sont insuffisantes

Pour les trois microblogs qui ont reçu 3 900 yuan, Unicom a indiqué que, dans le processus de consommation des utilisateurs, les alertes et les alertes sont insuffisantes.La fréquence des rappels dans le processus de consommation sera améliorée à l 'avenir et les utilisateurs seront informés sous diverses formes des « coûts potentiels des opérations en cours ».

Le responsable de Beijing Unicom a expliqué que, sauf circonstances exceptionnelles, les consommateurs avaient quatre fois l 'obligation de payer pour quitter le pays.Cependant, le Service de clientèle Unicom a un certain temps de "ne pas déranger" et n 'envoie pas de SMS aux consommateurs en pleine nuit, ce qui entraîne parfois des alertes de retard.

Hier soir, Unicom a indiqué que les utilisateurs de terminaux intelligents 3G qui génèrent des flux de données en raison de la mise à jour partielle en temps réel et de la poussée arrière peuvent demander la fermeture de la fonction d 'itinérance internationale de données par l' intermédiaire d 'une ligne téléphonique mobile installée à l' étranger ou par l 'intermédiaire d' une ligne téléphonique d 'urgence gratuite China Unicom.

Experts

Évitez le "prix du ciel" et baissez les frais.

Les professionnels de haut niveau des télécommunications qui ont suivi les événements de Skynet microblog ont estimé que la meilleure façon d 'éviter de tels incidents à l' avenir serait de réduire les prix des capitaux de base nationaux et internationaux, faute de quoi il serait difficile d 'éviter les événements de Skynet microblog et de Skynet q.

Il y a de plus en plus d 'internautes qui utilisent des téléphones portables intelligents, beaucoup pensent qu' il n 'y a pas de flux sans Internet, en fait, les téléphones portables intelligents ont une fonction de propulsion, le courrier, la météo, certains programmes sont automatiquement mis à jour.Par conséquent, les utilisateurs de téléphones portables 3G qui quittent le pays utilisent autant que possible les ordinateurs locaux plutôt que les téléphones portables.À l 'étranger, il est préférable que l' utilisateur ferme l 'élément « itinérance de données » du paramètre afin d' éviter des coûts d 'itinérance élevés.En outre, les opérateurs devraient offrir des services plus humains et être tenus de faire preuve de vigilance.

Soupçonner

Le prix de l 'itinérance est payé à l' étranger?

Il est entendu que les tarifs appliqués par les opérateurs varient d 'un pays à l' autre et d 'une région à l' autre, par exemple en Russie, où ils sont de 0,1 dollar / KB, et aux États - Unis, où ils sont de 0,01 dollar / KB, où l 'écart est 10 fois plus important.Par conséquent, bien que le temps d 'accès soit le même, les frais de transport varient considérablement d' un pays à l 'autre et d' une région à l 'autre.Les utilisateurs de l 'Unicom ont utilisé le Service international de données sur les itinéraires pendant leur mission en Russie, ce qui a permis d' obtenir 39,5 KB de trafic, d 'où un coût de 3 948 dollars pour les données sur les itinéraires internationaux.

Selon Unicom, les consommateurs utilisent des réseaux d 'opérateurs étrangers dans le cadre de l' itinérance internationale: « chaque opérateur national ne paie pas les mêmes redevances, donc nous ne payons pas les mêmes droits aux utilisateurs, la plupart des coûts étant payés aux opérateurs étrangers ».